J'ai appelé ce numéro pour avoir des informations sur ce qu'il fallait faire lorsque ma mère est tombé est a mit sa main dans un mélange d'hydroxyde de sodium et d'eau bouillante. Au début, j'ai essayé d'expliquer la situation du mieux que j'ai pu dans un état de panique, mais l'homme au téléphone était loin d'être compréhensif et patient avec moi. Il était extrêmement grossier et condescendant. Après avoir finalement compris ce qui s'était passé, il n'a rien dit. J'ai du demander si nous devions l'amener à l'hôpital, et tout ce qu'il a dit c'etait "Et bah oui?" et c'est tout. Aucun conseil, ni d'explication, il n'a pas été du tout utile et extrêmement peu professionnel envers moi.